Glashelder Service logo

Juridisch

Privacyverklaring

In deze verklaring leest je welke persoonsgegevens Glashelder Service Limburg verwerkt bij het maken van een afspraak en het uitvoeren van ramenreiniging, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

1 — Wie is verantwoordelijk

  1. Glashelder Service Limburg, KvK-nummer 99936992, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website, telefonisch of tijdens de uitvoering van werkzaamheden worden verwerkt.
  2. Contact over privacy: info@glashelderlimburg.nl of 0615486676.

2 — Welke gegevens verwerken wij

  1. Afspraakgegevens: naam, adres, plaats, telefoonnummer, e-mailadres, type pand, gekozen datum en tijdvak en een eventuele opmerking.
  2. Uitvoeringsgegevens: aantal en formaat van ramen, uitgevoerde werkzaamheden, bijzonderheden op locatie en de status van de opdracht.
  3. Factuur- en betaalgegevens: bonnummer, bedragen, betaalstatus en het transactiekenmerk van de betaaldienst.
  4. Technische gegevens: beperkte, noodzakelijke gegevens voor het functioneren en beveiligen van de website.

3 — Waarom en op welke grondslag

  1. Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): het inplannen en uitvoeren van de afspraak, contact opnemen om de afspraak te bevestigen en te melden dat we onderweg zijn, en het opstellen van de bon.
  2. Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): het bewaren van factuur- en administratiegegevens voor de belastingwetgeving.
  3. Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): een eerdere telling hergebruiken bij een vervolgopdracht, klachten behandelen en fraude of misbruik voorkomen.
  4. Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering en versturen geen marketing zonder jouw toestemming.

4 — Met wie delen wij gegevens

  1. Betaaldienstverlener: voor het verwerken van online betalingen via de betaallink op je bon.
  2. Hosting- en databaseleverancier: voor het veilig opslaan en beschikbaar stellen van de website en afspraakgegevens, met servers binnen de EU waar mogelijk.
  3. Boekhouding en, indien nodig, een accountant of incassopartij bij openstaande facturen.
  4. Wij verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met andere partijen, tenzij dit wettelijk verplicht is. Met verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

5 — Hoe lang bewaren wij gegevens

  1. Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
  2. Afspraak- en tellinggegevens: maximaal 3 jaar na de laatste opdracht, zodat we bij een vervolgopdracht niet opnieuw alles hoeven te tellen. Op verzoek verwijderen we deze eerder.
  3. Aanvragen die niet tot een afspraak leiden: maximaal 12 maanden.

6 — Jouw rechten

  1. Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid.
  2. Stuur je verzoek naar info@glashelderlimburg.nl. Wij reageren binnen één maand. Ter controle kunnen wij vragen je identiteit te bevestigen.
  3. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7 — Beveiliging en cookies

  1. Gegevens worden versleuteld verzonden (HTTPS) en opgeslagen in een beveiligde database met toegangsbeperking; alleen medewerkers die de opdracht uitvoeren hebben toegang.
  2. De bon is te openen via een unieke, niet te raden link of QR-code. Deel deze link alleen met de betreffende klant.
  3. Wij gebruiken uitsluitend functionele en noodzakelijke cookies of lokale opslag voor het functioneren van de website en inlog van medewerkers. Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst.

Contactgegevens

Vul hier je btw-identificatienummer en vestigingsadres aan zodra deze definitief zijn. Deze verklaring is algemeen opgesteld en vormt geen juridisch advies.

← Terug naar homeAlgemene Voorwaarden